广州市白云区白云湖街位于美丽的白云湖畔，面积约17.72平方公里配资炒股平台app，辖6个联社和15个社区，常住人口19.3万人，60岁以上人群约1.2万人，老高糖等特殊人群近1.3万人。
近年来，白云湖街积极开展基本公共卫生服务工作，医疗卫生服务能力持续增强，卫生健康事业得到了新发展，人民健康水平持续提升，为高质量发展提供了健康保障、作出了积极贡献。在2024年度基本公卫绩效考评中，白云湖街荣获A等次。4月27日下午，在白云区卫生健康系统有关工作会议上，白云湖街作了基本公共卫生工作经验介绍。
高位推动“强部署、抓落实”
把基本公共卫生服务工作列入“一把手”工程，成立由党工委主要负责同志任第一主任的公共卫生委员会。党工委主要负责同志多次召开班子会议和中层干部会议，专项部署公共卫生工作。制定并出台了《白云湖街公共卫生服务网格化管理工作方案》《广州市白云区白云湖街2024年度卫生健康绩效考核工作方案》等文件，定期召开工作例会，研究重点难点问题，保障工作顺利推进，并将基本公卫绩效考核结果与经济联社干部薪酬、社区专职工作人员年度考核挂钩，有效激发广大干部和工作人员的积极性与责任感。目前，白云湖街社区卫生服务中心建筑面积4300多平方米，是目前白云区面积最大、科目最齐全的社区卫生服务中心。2023年通过广东省胸痛救治单元；2024年通过广东省社区医院（等同二级医院水平），也是广州市第一人民医院牵头的医疗集团成员单位。该中心开设了住院部，设置全科医疗科、中医科、精神（心理）科、老年医学科等10多个临床科室。
以人为本“强服务、暖民心”
为解决辖内医疗资源配置不均衡的问题，结合地理位置特点，逐步构建“1+1+N”即1个中心+1个分中心+N个服务延伸点的公共卫生服务体系，以社区卫生服务中心为轴心，设置金铂分中心，辐射南悦兵房、龙湖、唐阁、石丰及大冈家庭医生工作站，提高了服务的可及性和便利性。通过将基本公共卫生服务项目下沉至村居，为群众提供方便可及的均等化基本公共卫生服务，解决居民“最后一公里”就医难题。其中，石丰花园医疗服务延伸点嵌入海苑社区邻里中心，与颐康服务站、托育服务机构等共建，将“医”与“养”深度融合，满足全生命周期需求。2024年辖内医疗服务延伸点诊疗量达43175人次。
医生为居民开展中医体质辨识。（通讯员供图）
创新模式“重协同、提效能”
成立基本公卫服务大团队模式，组建由各村居工作队伍与家庭医生签约服务团队共同构成的基本公卫服务大团队，形成“村居力量+专业医疗”的协同体系；通过建立直接沟通机制，精准聚焦基本公卫服务项目推进中的痛点、难点问题，实现“发现问题— 联动协商—快速解决”的闭环管理，确保各项服务任务高效落地。每个村居都有对应的家庭医生服务团队，团队人员涵盖全科医生、公共卫生、全科护理、外科、中医科、康复科、口腔科、五官科、妇儿保健、预防接种等专业技术人员，为孕产妇、新生儿、老高糖、严重精神障碍患者等重点人群开展上门探访、体检义诊和政策宣传、医疗解答等工作，提升了服务的精准性和有效性。
家庭医生下乡为居民开展义诊服务。（通讯员供图）
宣传引导“扩影响、聚人心”
白云湖街聚焦基层健康教育服务，以组建基层公共卫生委员会为抓手，联动志愿服务团体、养老机构、医院、学校、商会等多方社会力量，构建起资源共享、协同发力的健康促进平台。依托这一平台，高效推进基层公共卫生宣传工作：围绕“进社区、进公共场所、进学校、进企业、进机关”的“五进”目标，累计开展72场次健康教育活动，吸引7449人次参与，实现健康知识普及的多场景覆盖；协同社区卫生服务中心开展36场次义诊咨询活动，服务居民2163人次，显著提升基层健康教育的覆盖率和服务实效；多措并举推进基本公共卫生宣传工作。组织联社、社区、购物广场、公园等户外有LED显示屏经常性播放基本公卫相关免费政策；制作基本公卫政策以及家庭医生团队宣传海报在人流集中场所张贴公示宣传；利用街道以及村居公众号、居民微信群、网格微信群、学校家长微信群、相关单位工作群等推送基本公卫宣传信息；通过接诊、随访等面对面宣传基本公卫政策，全面提升辖区居民基本公共卫生知晓率与获得感。
居民为家庭医生工作站医生送锦旗。（通讯员供图）
建档立册“抓常态、促长效”
白云湖街制定了《送健康进企业工作方案》，与辖内企业接洽，开展巡回义诊宣传，为企业单位建立居民健康档案并提供简易体检筛查，充分“用活”居民健康档案。积极探索试点门禁办理点建档模式，在部分门禁办理点放置建档二维码，为办理门禁的居民提供建档指引，并每月推送短信宣传居民健康档案的建立与查阅。2024年累计新建居民健康档案约18881份。
重点突出“全方位、重实效”
为更好地管理辖区重点人群，提供全方位全健康管理。一方面，结合基本公卫服务要求制定健康管理手册。手册记录居民健康体检和随访时间，由各联社派发给村民，并利用手册开展基本公卫宣传，提醒居民参加体检和随访服务，每次服务后盖章登记，方便居民和村居了解是否享受国家基本公卫服务。另一方面，分级诊疗走向新高度。通过强化家属代开药规范管理、开展全科医生上门诊疗服务，以及建立“门诊监测-中心住院-上级转诊-社区随访”的分级诊疗闭环体系，将个性化医疗服务与双向转诊机制深度融合，推动分级诊疗向精准化、系统化方向迈进。
【通讯员】赵元顶 冯晓芬
【供稿单位】广州市白云区白云湖街
【频道编辑】李晓霞 莫群
【文字校对】杨明珠
【值班主编】刘龙飞 郭芳
【文章来源】南方杂志党建频道
